Uma das perguntas mais comuns entre muitos entusiastas de motos Ducati é a seguinte: é possível realizar a manutenção ou reparar uma avaria numa oficina independente, diferente da oficina oficial da marca, sem perder a garantia?

De acordo com a regulamentação europeia aprovada em 2010, o Regulamento 461/2010 estabelece diretrizes relacionadas com as garantias de veículos.

Por lei, o fabricante está obrigado a oferecer aos clientes uma cobertura de garantia de três anos, sem limite de quilometragem. Embora alguns fabricantes possam oferecer até 7 anos de garantia, reduzindo a cobertura. Durante o período de validade desta garantia, o vendedor, fabricante ou importador da motocicleta Ducati deve responder por defeitos e avarias detetados no veículo, desde que não sejam resultado de mau uso. Naturalmente, esta garantia não cobre a reparação ou substituição de componentes que se desgastam naturalmente devido ao uso do veículo, como pneus, pastilhas de freio, óleos, filtros, entre outros.

Voltando à pergunta inicial, se a sua moto Ducati estiver sob garantia, deve levá-la a uma oficina oficial ou pode escolher uma de sua preferência?

A resposta é clara: tem total liberdade para escolher a oficina onde deseja realizar a manutenção ou reparação da sua moto Ducati. A regulamentação europeia defende a livre concorrência neste sentido. No entanto, é estabelecido que os técnicos devem seguir rigorosamente as instruções contidas no manual de manutenção da moto; caso contrário, pode correr o risco de perder a garantia.

Portanto, é importante garantir que, antes de selecionar uma oficina para a manutenção da sua moto, esta cumpra os requisitos estabelecidos pela Ducati para a manutenção dos seus veículos. Na Carbon4us, temos instalações de última geração equipadas com a mais recente tecnologia, projetadas para atender às necessidades das motos atuais. Além disso, nossos técnicos seguem rigorosamente os procedimentos de formação desenvolvidos para a gestão, tratamento e reparação das motos Ducati.”