L’une des questions les plus courantes parmi de nombreux passionnés de motos Ducati est la suivante : est-il possible d’effectuer l’entretien ou de réparer une panne dans un atelier indépendant, différent de l’atelier officiel de la marque, sans perdre la garantie ?

Selon la réglementation européenne approuvée en 2010, le Règlement 461/2010 établit des lignes directrices concernant les garanties des véhicules.

En vertu de la loi, le fabricant est tenu d’offrir aux clients une garantie de trois ans sans limite de kilométrage. Bien que certains fabricants puissent proposer jusqu’à 7 ans de garantie, en réduisant la couverture. Pendant la période de validité de cette garantie, le vendeur, le fabricant ou l’importateur de la moto Ducati doit répondre des défauts et des pannes détectés sur le véhicule, à condition qu’ils ne résultent pas d’une utilisation incorrecte. Bien sûr, cette garantie ne couvre pas la réparation ou le remplacement des composants qui s’usent naturellement en raison de l’utilisation du véhicule, tels que les pneus, les plaquettes de frein, les huiles, les filtres, entre autres.

Revenant à la question initiale, si votre moto Ducati est sous garantie, devriez-vous la porter dans un atelier officiel ou pouvez-vous en choisir un selon vos préférences ?

La réponse est claire : vous avez une totale liberté de choisir l’atelier où vous souhaitez effectuer l’entretien ou la réparation de votre moto Ducati. La réglementation européenne plaide en faveur de la libre concurrence à cet égard. Cependant, il est établi que les techniciens doivent suivre strictement les instructions figurant dans le manuel d’entretien de la moto ; sinon, vous pourriez risquer de perdre la garantie.

Il est donc important de vous assurer, avant de choisir un atelier pour l’entretien de votre moto, qu’il respecte les exigences définies par Ducati pour l’entretien de ses véhicules. Chez Carbon4us, nous disposons d’installations ultramodernes équipées des dernières technologies, conçues pour répondre aux besoins des motos d’aujourd’hui. De plus, nos techniciens suivent rigoureusement les procédures de formation élaborées pour la gestion, le traitement et la réparation des motos Ducati. »